Les salles opérationnelles
 
   

Missions

Garantir une réponse opérationnelle adaptée à toutes les demandes de secours et assurer la gestion de ces opérations (veille permanente du réseau d’alerte, maintien de la couverture opérationnelle du groupement, remontée d’information vers la chaine de commandement, information des services, activation de la salle de débordement…),

Réceptionner et traiter les demandes de secours,
Gérer les secours engagés,
Veiller à la couverture opérationnelle quotidienne du groupement en matière de moyens et personnels,
Orienter vers les services compétents, les sollicitations qui ne sont pas du ressort des sapeurs-pompiers,
Veiller à l’application du règlement des centres opérationnels,
Établir les statistiques quotidiennes,
Assurer le suivi des effectifs des centres de secours présents à la garde,
Gérer les demandes de mise à disposition de moyens en relation avec le groupement fonctionnel opérations.

CTA/COG Est • Saint Germain en Laye
 

 

Organisation

Chef de la section Prévision – Opérations : Capitaine Marc Bidard
Adjoint responsable du Cta-Cog EST : Major Guy Dumail

Réalisations majeures

Gestion des départs et des arrivées (Spp : 4 départs pour 6 arrivées ; Spv : 6 départs pour 5 arrivées),
Aménagement de la salle de débordement,
Travaux bâtimentaires succincts : électricité et peinture,
Formation continue des opérateurs (visite secteur, visite ER,…),
Remise à niveau des formateurs Tara pour les centres demandeurs.

Difficultés rencontrées

Retard d’aménagement du bureau du responsable du Cta/Cog et de la cuisine suite à un appel d’offre infructueux,
Problème récurrent des fauteuils défectueux ou inadaptés au sein de la salle opérationnelle pour des personnels devant être assis à leur poste de travail 12 heures d’affilée,
Difficultés de logements des agents,
Difficulté de recrutement des opérateurs et chefs de salle,
Accès limités pour la section aux modifications d’urgence sur Sago.

Points positifs relevés

Bonne utilisation de la salle de débordement,
Motivation des personnels en place,
Mise à disposition d’un poste informatique pour les chefs de salle,
Mise en place de fiches de mise à disposition de moyens, facilitant la prévision des déplacements des véhicules pour entretien ou formation,
Bonne valorisation du double statut dans le quotidien des opérateurs.

Perspectives 2008

Améliorer les conditions de travail des personnels au sein du Cog (temps de travail, fauteuils, casque sans fil, accès au stage, planning du quatrième opérateur,…),
Mettre en place des statistiques quant au nombre d’activation de la salle de débordement,
Effectuer des retours d’expérience de l’application de la convention 15/18,
Mettre en place, au titre d’expérimentation, un quatrième opérateur en journée autorisant ainsi le sport, la formation et le temps de pause des opérateurs tout en permettant un renfort en cas de montée en puissance rapide,
Demander le logement des opérateurs non encore logés par le service,
Recruter un chef de salle et quatre opérateurs.

 

CTA/COG Ouest • Magnanville
 

 

Organisation

Garde de 12 heures constituée d’un chef de salle du grade de Sergent minimum et de trois opérateurs,
Un officier coordinateur de l’activité du Cta-Cog en service hors rang.

Réalisations majeures

Rénovation de la salle opérationnelle et de la salle de débordement.

Difficultés rencontrées

Recrutement de personnel, que ce soit pour les opérateurs et plus encore pour les chefs de salle,
Système informatique opérationnel vieillissant, avec une capacité à gérer un nombre limité d’interventions,
Difficulté pour les agents à obtenir le service logé.

Points positifs

Solidarité au sein du personnel,
Investissement du personnel malgré les difficultés.

Perspectives 2008

Améliorer le service du personnel (gestion des gardes),
Faciliter le travail des agents dans la salle par une meilleure organisation,
Obtenir le service logé pour l’ensemble des personnels du Cta,
Faciliter l’accès à la formation pour les personnels,
Améliorer l’attractivité des postes en salle opérationnelle.

 

CTA/COG Sud • Montigny le Bretonneux
 

 

Réalisations majeures

Participation au groupe de travail du Cta/Cog unique,
Mise en place de la convention Sdis/Samu,
Création d’un quatrième poste opérateur en journée,
Développement des relations avec le Samu (visites respectives).

Difficultés rencontrées

Matériels de travails vieillissants (casques des opérateurs, téléphones et sièges remplacées par des sièges inadaptés et inconfortables),
Manque de motivation du personnel à intégrer les salles opérationnelles.

Points positifs relevés

Cohésion de groupe,
Travail intéressant et enrichissant sur le plan opérationnel.

Perspectives 2008

Améliorer les conditions de travail,
Planifier le quatrième opérateur sur le long terme,
Assurer le renouvellement correct des effectifs,
Etudier le service des chefs de salle.
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 Glossaire